Verilen siparişlerin teslimatları, stilinya.com güvencesi altında, anlaşmalı olduğumuz PTT Kargo tarafından yapılmaktadır.
Siparişler, takip eden ilk iş günü içinde işleme alınır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Siparişleriniz, maksimum 5 iş günü içerisinde, gerekli stok, tasnif işlemleri ve kontroller yapılarak PTT Kargo’ya teslim edilir. Bulunduğunuz bölgeye göre, PTT Kargo’nun dağıtım süresinde, sipariş esnasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresinde, size veya sizin tarafınızdan belirlenmiş olan 2. kişiye (sadece kimlik ibrazı karşılığı) teslimat yapılır.
Paketinizi, kargo görevlisinden teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı ve yırtılmış kolileri teslim almayınız. Lütfen kargo görevlisine hasarlı ambalaj tutanağı hazırlatınız ve bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurunuz.
Eğer ürününüz size hasarlı olarak geldi ise ürün veya ürünleri, faturaları da yanında olarak, aynı ambalaj ile bize geri gönderiniz. Ürünler bize ulaştığında, sorun en kısa sürede çözülerek yeni ürünleriniz, size tekrar gönderilecektir.
Siparişleriniz, eğer farklı bir adres belirtilmemişse, tamamı faturaya göre ve faturası ile birlikte PTT Kargo’ya teslim edilmektedir. Siparişinize göre oluşturulan faturanız, yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında veya içerisinde, size ulaştırılmaktadır. Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu cep içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve faturanın teslimini isteyiniz. Tüm taleplerinize rağmen teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve durumu e-posta veya telefonla bize bildiriniz. En kısa zamanda “aslı gibidir” kaşeli bir kopyası, tarafımızdan size yollanacaktır.
Ürünlerimiz, Türkiye'nin her yerine PTT Kargo ile gönderilir !.. PTT Kargo’nun dağıtım alanında olmayan veya yurtdışı bölgelere yapılan gönderimlerde, başka kargo şirketi kullanılacağı için kargo bedeli ayrıca belirlenerek müşteriye bildirilecektir.
Siparişiniz, tarafınıza ulaştırılmak üzere PTT Kargo’ya teslim edildiğinde, vermiş olduğunuz mail adresinize Gönderi Kargo No’su da belirtilerek e-posta ile bildirim yapılır. Bu Kargo No ile ürününüzün kargo takibatını www.ptt.gov.tr adresinden yapabilirsiniz.
Tarafınıza ulaşmayan siparişler için
[email protected] e-posta adresi üzerinden veya 0541 546 08 69 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gönderi Ücretleri
Gönderilerimiz sabit fiyat ile Türkiye'nin her yerine 40 TL 'dir. 350 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo ile kargo ücreti ödemezsiniz.
Gönderi Ayrıntıları
Kargoya Hazırlık : Minimum: 1 iş günü, Maximum: 5 iş günü, Ortalama: 3 iş günü
Kargo Süresi : Minimum: 1 iş günü, Maximum: 10 iş günü, Ortalama: 5 iş günü
İade Politikası : Genelde tüm ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bazı ürünlerin hassasiyeti nedeni ile iadesi mümkün değildir. Kısıtlamalar için ayrıntılara bakınız.
